Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en JDC LUXURY
¿Los productos de JDC LUXURY son auténticos?
Absolutamente. Garantizamos la autenticidad de cada pieza en nuestra colección. Trabajamos directamente con proveedores certificados y realizamos controles de calidad rigurosos para asegurar que recibas un producto de lujo genuino.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Para pedidos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 15 días hábiles dependiendo del destino y los procesos aduaneros.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 14 días naturales desde la recepción del producto. El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje de lujo original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias seguras para garantizar que tu transacción sea protegida.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el progreso de tu paquete en tiempo real.
¿Ofrecen asesoría de imagen personalizada?
Sí, contamos con un equipo de expertos en moda disponibles a través de nuestro chat en vivo o correo electrónico para ayudarte a elegir las piezas que mejor se adapten a tu estilo y necesidades.